Meta le saca tarjeta roja al discurso de odio en Qatar 2022

Un plan de contingencia para proteger a futbolistas, aficionados y usuarios de Facebook e Instagram lanzó Meta con motivo del Mundial de Qatar 2022. La idea de la compañía encabezada por Mark Zuckerberg es ponerles coto a los “comentarios y mensajes perjudiciales”, calificados como discurso de odio.

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Entre otras iniciativas, la firma reveló un programa de capacitación para los deportistas sobre sus herramientas y políticas de seguridad. “Hablamos regularmente con jugadores, equipos y asociaciones de futbol de todo el mundo, incluida la FIFA”, apuntó.

Meta está trabajando con los planteles que compiten en el Mundial de Qatar 2022 “para ayudar a sus jugadores a activar nuestras herramientas de seguridad”. Entre ellas, citó Hidden Words. También les recordaron que pueden acceder a ellas desde sus cuentas de Instagram.

Otra medida innovadora es la coordinación con las fuerzas del orden público “en sus investigaciones”. La empresa aseguró que “respondemos a solicitudes legales válidas de información de acuerdo con nuestros términos de servicio y la ley aplicable”. “Al igual que con todas las solicitudes de aplicación de la ley, las rechazaremos si son demasiado amplias, contrarias a los derechos humanos o no son legalmente válidas”, prometió.

De las medidas de protección, relevó la desactivación de las solicitudes de mensajes directos (DM) en Instagram. “También pueden elegir quién puede comentar sus publicaciones o desactivar los comentarios por completo, publicación por publicación”, agregó. Si no es el caso, sugirió emplear la función Hidden Words.

“Cuando está activada, envía automáticamente solicitudes de DM, incluidas las respuestas de Story, que contienen palabras, frases y emojis ofensivos a una carpeta oculta para que no tengas que verlos”, avisó Meta en el protocolo para Qatar 2022.

Otra herramienta es Limits, que oculta los comentarios y las solicitudes de DM de las personas que no te siguen o que solo te siguieron recientemente. “Limits es particularmente útil para las figuras públicas que experimentan picos repentinos de comentarios y DM”, rememoró.

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Meta subrayó: “Tenemos reglas claras contra el acoso, las amenazas violentas y el discurso de odio, y no lo queremos en nuestras aplicaciones”. Para ello, usará su tecnología para “buscar de manera proactiva contenido que pueda infringir las reglas”.

Entre abril y junio de 2022, la matriz de Facebook e Instagram detectó más de 17 millones de discursos de odio. “Encontramos más del 90 por ciento antes de que alguien lo denunciara”, detalló.